Jeg skriver denne teksten på et tradisjonelt tastatur, hvor den øverste bokstavrekken ser slik ut, fra venstre mot høyre: QWERTY. Innsikt i hvorfor tastaturet ser slik ut, kan fortelle oss noe om hvorfor ambisiøse endringsprosesser – det ledere i dag patetisk gjerne betegner som «endringsreiser» – svært ofte skaper kaos, forvirring og frustrasjon heller enn … Fortsett å lese Hva tastaturet kan fortelle oss →